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这家零售超市获巴菲特、雷军怒赞,年销售额千亿美元!

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-08-22  浏览次数:3
核心提示:有一家超市仅次于沃尔玛,是全球第二大零售商。2016年,全球零售业第一巨头沃尔玛计划全球关店269家,裁员1.6万。而它依然保持迅
 有一家超市仅次于沃尔玛,是全球第二大零售商。2016年,全球零售业第一巨头沃尔玛计划全球关店269家,裁员1.6万。而它依然保持迅猛增长,他就是Costco(好市多)。 雷军曾说:Costco给他的震撼无法用语言表达!是全球零售业的奇迹!Costco的粉丝不止雷军一个,它是股神”巴菲特最喜欢的企业,贝佐斯因为它调整了亚马逊的策略。 2015年亚布力企业家论坛雷军: 美国零售业给了我巨大的震撼就是costco,它给我的震撼无法用语言表达。 我第一次去是3、4年前,我跟一群高管去美国出差,一下飞机他们就去了costco。结果除了我以外所有人都去了costco,我说我们有什么东西还要到美国来买吗?晚上回来,跟我展示他们采购的战果。我问了一下猎豹CEO傅盛,我说你买了什么?他说买了两大箱东西。 一堆东西在北京得人民币9000多,Costco只要900块钱。 火遍全球的Costco大熊就是他家的! Costco总共拥有705家店,全球员工17.4万人,年销售额超过1136.66亿美元。 ✔ 2004年,Costco成为全球第11大零售商,在美国最大公司排行榜名列第29位。 ✔ 2015年,Costco已经跃升为全球第二大零售商,《财富》全球500强企业第38位。 被雷军狂赞的Costco超市牛在哪? Costco超市收到最多的投诉是排队时间太久。 为什么会这么火爆?这家超市是出了名的“特别会赔钱”。便宜是它吸引顾客的独门武器。 雷军说:新秀丽的超大号箱子再加一个大号箱子,在北京卖多少钱?大概是9000多,有人知道costco多少钱吗?900块人民币,150块美金。反正我听完了以后真的是一下子就震住了。 Costco低价的重要原因是:坚持14%底线 沃尔玛、亚马逊的商品毛利在20%—40%。而Costco的任何商品只挣1%到14%,如果任何一个商品的毛利率超过了14%都需要CEO特别批准。如果供应商在别的地方定的价格比在Costco的还低,这家供应商将永远被拉入黑名单。 Costco说从创办起到今天为止,没有任何商品的毛利率超过14%。它的综合毛利率只有6.5%。 当所有商人都在想怎样提高利润,再多赚点钱时。Costco考虑的是:赚的再少一点,再便宜点! 好货不便宜?便宜没好货? 为啥会这么便宜?难道是质量有问题?千万别这么想,Costco的商品这么便宜是因为它独特的模式。 Costco超市是世界最早,也是最大的仓储批发会员制超市。Costco超市的货物都是大件销售,包装非常简单。 2015年,Costco的净销售额为1136.66亿美元,净利润23.77亿美元,会员费为25.33亿美元。好市多70%的营业利润来自于会员年费收入。 Costco会员费有55美元、110美元两种。Costco的会员有一个非常优厚的权益是可以无条件、任何时间退货(除了部分电子产品),并且不需要收据。 Costco累积的全球会员已经超过8000万人。 专注服务美国5000万中产阶级 上百美元的会员费不算便宜,Costco超市每年收取会员费的自信在哪里? 秘密就在于它只服务于精准的客户群。 美国有3亿多人口,中产阶级有5000万人,而Costco超市的最初的目标顾客就是这5000万人。 要想伺候好中产阶级光靠便宜是不可能的。 Costco的服务是世界一流。因为周末实在太火了,Costco的领导经常出来给顾客道歉。 Costco的商品都是批发式的大箱采购,顾客一般要用车把“战利品”运回家。为了方便顾客,Costco竟然还有加油站,而且会员加油享受巨大优惠。 一般的低价购物广场平均存放100,000种商品,而Costco把商品项目限制在4,000种以下。每个商品只有两三个品牌,目的是保证非常精致。 Costco有个理念:让顾客在看到十件商品里至少有一个感到惊喜。 提高服务的另一个绝招是:试吃 Costco规定,试吃绝对不能像其他超市一样寒酸,要够大,够量! 线下获得巨大成功的Costc针对电商的冲击,也开拓了线上渠道,还在中国的天猫国际开设了海外旗舰店。并把点开到了中国武汉。 一般企业学不会! 员工超幸福,专门剥削管理层 Costco员工的平均时薪几乎是沃尔玛的两倍。几乎所有员工都享受公司的医疗补贴,Costco全球员工有17.4万人。在经济不景气的年份,Costco一定会给员工涨工资。 Costco独特的福利:基层优秀的员工会赞助他们读研究生。 相比于员工的高福利,管理层可倒霉了。 2012年,公司CEO杰利内克的年薪为65万美元,外加约400万美元的股票期权。而当年沃尔玛的CEO基本年薪为130万美元,外加440万美元现金奖金和1360万美元股票奖励。 雷军说:“但是这个创始人还在公司管理,他的梦想就是做成一个伟大的公司,他根本不在乎公司是不是自己的。他用了15年的时间才让美国人民相信Costco,因为大家都觉得无奸不商嘛,你肯定蒙我了。进了Costco,不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,这是一种“信仰”。 苹果公司“直接的商业是最好的商业”的理念与Costco不谋而合。


 
 
 
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